Preguntas más frecuentes

¿Cómo ordenar el trabajo?

Sólo tiene que seleccionar el producto y el formato que desea comprar y haga clic en "Agregar al carrito". Esto abrirá el inventario de compra. Ahora elija ya sea para agregar más productos o de revisar y pagar. Usted puede abrir su inventario carrito haciendo clic en el logotipo de compra en la esquina superior izquierda. En el check-out, se le pedirá que cree un nuevo perfil o acceder a tu perfil existente. Los pagos se realizan usando 2Checkout o PayPal para pagar la cantidad total. Después del pago se ha completado, se puede obtener los enlaces de descarga dentro de su perfil de usuario.

¿Cuánto tiempo tengo para descargar mis productos de pago?

Tan pronto como el producto se paga usted tiene 96 horas para descargar. Dentro de este marco de tiempo que puede descargar tantas veces como quieras.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Usted puede comprobar con 2Checkout o Paypal usando su cuenta de usuario o su tarjeta de crédito.

Para pagos con tarjeta de crédito con PayPal por favor utilice el siguiente enlace en el sitio web de PayPal:

¿Qué formatos de archivo recibiré?

Esto puede ser diferente para cada producto. Por favor, lea la descripción del producto y la información de características para más detalles. Todos los productos están convenientemente empaquetados en archivos ZIP o RAR. Simplemente hace las descargas más rápido y más fácil. Recomendamos el uso de WINZIP, WINRAR o 7-ZIP si usted está en un PC o un expansor RAR Expander or StuffIt Expandersi estás en un Mac para extraer los productos.

A veces, incluso los archivos comprimidos son todavía demasiado grandes. En este caso, dividir el archivo en varias partes más pequeñas. Sólo tienes que descargar todas las partes en el mismo lugar y empezar a descomprimir el primero con las herramientas mencionadas anteriormente. Automáticamente descomprimir todas las otras partes también.

No puedo descargar los archivos, ¿qué pasó?

Hay varias razones:

• el pago no se ha completado, el orden sigue abierta -> todos los enlaces de descarga se activan después de que el pago se ha completado.
• el enlace de descarga ya no es válido -> todos los enlaces de descarga están activos durante 96 horas después de la compra. En caso de necesitar más que eso por favor, póngase en contacto con nosotros para ampliar el plazo.
• interrumpe el camino a través de un medio de descarga -> en el caso de una conexión a Internet más lento y archivos de gran tamaño de productos algunas descargas a menudo el tiempo de espera. Este es un tema de su navegador de Internet. Le recomendamos que utilice un gestor de descargas que también están disponibles como una extensión de su navegador. Un gestor de descargas te permite reanudar la descarga donde se interrumpió.

¿Qué pasa con mis datos personales?

Todos los datos financieros está a cargo de 2Checkout y Paypal no se entrega a nosotros. La única información que recibimos son los detalles de su perfil de usuario. Le garantizamos que esta información nunca será pasado a ningún tercero. Por favor, lea nuestros Términos y condiciones detalles con respecto a nuestra política de privacidad.

¿Cómo puedo utilizar los sonidos?

Usted puede utilizar los sonidos en combinación con otros sonidos en sus composiciones musicales. Usted puede liberar tales composiciones comercialmente sin el pago de los honorarios o regalías adicionales para tal uso. Usted no puede usar los sonidos de forma aislada (es decir, cuando no está dentro de las composiciones musicales), como parte de un proyecto puesto a la venta. Sólo el comprador original de los sonidos tiene el derecho de utilizarlos con fines comerciales. Esto significa que usted no puede vender o regalar los sonidos a nadie más. Por favor, lea nuestra Información sobre licencias!

¿Dónde puedo encontrar las explicaciones de los muchos términos técnicos y abreviaturas utilizados en esta lista?

Hemos compilado una lista de los términos más importantes en nuestro Glosario.

Tengo más preguntas, ¿qué se supone que debo hacer?

No se preocupe, sólo tiene que contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.