FAQ

Wie funktioniert die Bestellung?

Ihre gewünschten Produkte legen Sie einfach in den Warenkorb, indem Sie den „in den Warenkorb“-Knopf klicken. Danach sehen Sie gleich den kompletten Inhalt Ihres Warenkorbes und können nun wählen, ob Sie weitere Produkte dazulegen oder direkt auschecken möchten. Sie können Ihren Warenkorb auch jederzeit direkt über das entsprechende Symbol links oben erreichen. Beim Checkout werden Sie gefragt, ob Sie bereits ein Kundenprofil besitzen und können sich einfach anmelden. Falls Sie noch kein Kundenprofil besitzen, können Sie sich in wenigen Schritten anmelden. Um Ihre Produkte zu bezahlen wählen Sie bitte 2Checkout oder Paypal aus. Nach erfolgter Bezahlung gelangen Sie zurück in Ihr Kundenprofil und können dort Ihre erworbenen Produkte sofort herunterladen.

Wie viel Zeit habe ich, um die bezahlten Produkte herunterzuladen?

Ab dem Zeitpunkt der Bezahlung sind die Downloads 96 Stunden aktiv und können innerhalb dieses Zeitfensters unbegrenzt heruntergeladen werden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können via 2Checkout oder Paypal jeweils mit Ihrem Kundenkonto oder mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.

Um bei Paypal mit Kreditkarte zu zahlen, klicken Sie bitte folgenden Link auf der Paypalseite:

Welche Dateiformate erhalte ich?

Bitte lesen Sie dazu die Beschreibung der jeweiligen Produkte, da jeder Anbieter verschiedene Formate bereitstellt. Alle Produkte sind platz- und zeitsparend als ZIP- oder RAR-Datei gepackt. Wir empfehlen die Programme WINZIP, WINRAR oder 7-ZIP für PC-Nutzer und RAR Expander oder StuffIt Expander für Mac-Nutzer, um die Produkte auf Ihrem Computer zu entpacken.

Sollten selbst die komprimierten Archive zu groß sein, teilen wir sie in kleinere zusammenhängende Dateien auf. Nach dem Download von allen Teilen starten Sie einfach das Entpacken mit einem der oben genannten Tools und es werden automatisch alle anderen Teile mit entpackt.

Ich kann die Dateien nicht herunterladen, woran liegt das?

Hier gibt es mehrere Gründe:

• die Zahlung wurde nicht abgeschlossen -> die Downloadlinks werden erst nach abgeschlossener Zahlung aktiviert
• der Downloadlink ist nicht mehr aktiv -> die Links sind 96h aktiv. Sollten Sie eine Verlängerung benötigen nehmen Sie bitte einfach Kontakt mit uns auf
• der Download bricht nach einer Weile ab -> bei langsameren Internetverbindungen und großen Dateien kann es passieren, dass ihr Browser nach einer Weile die Verbindung unterbricht. Darauf haben wir keinen Einfluss. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen die Installation Download Managers. Diese gibt es auch als Erweiterung für Ihren Browser und sie bewirken, dass man Downloads an der abgebrochenen Stelle einfach weiterladen kann.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Alle finanziellen Informationen werden ausschließlich durch 2Checkout und Paypal verarbeitet und nicht an uns weitergeleitet. Uns stehen nur die Informationen aus Ihrem Kundenprofil zur Verfügung und wir garantieren, dass diese Daten niemals weitergegeben werden. Bitte lesen Sie auch unsere AGB für Details.

Wie darf ich die erworbenen Sounds benutzen?

Sie dürfen die Sounds in Kombination mit anderen Sounds und als Teil einer musikalischen Gesamtkomposition nutzen. Sie dürfen solche Kompositionen kommerziell veröffentlichen – ohne weitere Lizenzgebühren zahlen zu müssen. Sie dürfen aber die Sounds nicht isoliert in ihrem Originalzustand verwenden. Nur der ursprüngliche Käufer der Sounds hat das Recht diese zu nutzen. Da bedeutet, dass die bei uns erworbenen Produkte nicht weiter verkauft oder verteilt werden dürfen. Bitte lesen Sie auch unsere AGB für Details.

Wo finde ich Erläuterungen zu den zahlreichen Fachbegriffen und Abkürzungen?

Dafür haben wir ein Glossar mit den wichtigsten Begriffen erstellt.

Ich habe weitere Fragen, was soll ich tun?

Keine Sorge, bitte kontaktieren Sie uns einfach und wir freuen uns Ihnen helfen zu dürfen.